Прикроватная тумба

s

Начало пути: как оформить заказ на ночной столик

На странице каждой модели — будь то лаконичный вариант из российской коллекции или эксклюзивный итальянский образец — вы видите кнопку «Добавить в корзину». После клика открывается форма, где можно указать цвет фасада, тип фурнитуры и, если предусмотрено, размеры (например, ширину столешницы). Для позиций под заказ (итальянские бренды) система запросит контактные данные: менеджер свяжется в течение 15 минут, чтобы уточнить детали и зафиксировать стоимость. Для товаров со склада — просто нажмите «Оформить», и корзина будет сохранена за вами на 24 часа.

Что происходит после оплаты: прозрачный трекинг

После успешного списания средств вы получаете письмо с номером заказа и ссылкой на личный кабинет. Если изделие есть на складе в Москве, то в течение 2–3 часов статус сменится на «Передано в сборку». Для прикроватных столиков из Италии мы сначала запрашиваем подтверждение у производителя (обычно 1–2 дня), после чего отправляем график производства: резка МДФ, шлифовка, покраска, упаковка — каждый этап отображается в личном кабинете. За 48 часов до отгрузки приходит CMC-уведомление с ориентировочной датой прибытия на ваш адрес.

Точные сроки: от заказа до момента «в вашей комнате»

Доставка: от склада до подъёма на этаж

Мы сотрудничаем с тремя транспортными компаниями: «Деловые Линии», ПЭК и собственной курьерской службой для Москвы и Санкт-Петербурга. При оформлении вы выбираете временной слот (4-часовой интервал, утренний или вечерний). Для габаритных прикроватных столиков (ширина более 70 см) предусмотрен подъём на лифте — это включено в базовую стоимость. Если лифта нет или его габариты не подходят, наши грузчики поднимут изделие по лестнице за дополнительную плату (250–400 ₽ за этаж). В день доставки водитель звонит за час и называет точное окно прибытия.

Установка и сборка: кто и как выполняет монтаж

Сборка прикроватного столика — обязательная услуга, включённая в стоимость доставки для всех моделей дороже 15 000 ₽. Если заказ дешевле, вы можете отказаться от сборки (скидка 500 ₽) или заказать её отдельно. Монтажник приезжает в тот же день, что и грузчики, либо на следующий рабочий день по согласованию. Он устанавливает ножки (если они съёмные), закрепляет ящики на направляющие, проверяет зазоры и прочность фасада. Среднее время сборки одной тумбы — 30–40 минут. По окончании вы подписываете акт, где фиксируется отсутствие дефектов. На все работы даётся гарантия 12 месяцев.

Постпродажная поддержка: что делать, если что-то пошло не так

  1. Если деталь повреждена при транспортировке: сфотографируйте коробку и дефект в течение 24 часов. Мы отправляем замену бесплатно — новая деталь приходит в течение недели. Устанавливает её тот же монтажник по заявке.
  2. Если не подошёл размер или цвет: в течение 14 дней вы можете вернуть столик, не вскрывая упаковку (для товаров со склада). Для итальянских моделей возврат возможен только до момента передачи в производство — после запуска изготовления возврат не принимается, но мы помогаем изменить конфигурацию.
  3. Техническая консультация: по номеру горячей линии (работает с 8:00 до 22:00) или в чате на сайте. Оператор подскажет, как снять направляющие, отрегулировать петли или переставить столик на другое место без вызова мастера. В сложных случаях мы высылаем видеоинструкцию от нашего сборщика.

Особенности обслуживания для премиум-сегмента

Для итальянских столиков стоимостью от 200 000 ₽ мы предлагаем расширенный сервис: два года гарантии, персонального менеджера и возможность предварительного осмотра образца материала (шпона, лака или камня) в шоуруме. Если вы заказываете модель с мраморной столешницей, после доставки специалист обработает поверхность защитной пропиткой — это бесплатно. И наконец, через три месяца пользования мы звоним или пишем, чтобы узнать, всё ли устраивает, и предложить бесплатную регулировку фурнитуры — без выезда мастера, просто по видеосвязи.

Добавлено: 08.05.2026